你的企业、团队、生意,需要一套CRM客户管理系统(居间助贷系统)
资源中心
帮助销售开发管理客户,适合新人小白、没有客户资源的销售、业务员进行沉淀积累;同样老业务员也可以增加自己的客户增量。
>资源查查
查询客户库里所有的数据,可以按姓名、电话进行定位查询。
当你知道客户姓名或者电话,但此客户又没在自己系统账号下的时候,可以搜索此客户的一个情况,在谁的名下,目前是一个什么状态,能不能划到自己帐号下。
>资源抢购
销售模型里的自动化第一步,抢购池里面是公司开放的资源库,通过各种推广获客方式进来的资源,供业务员购买使用,开发潜在客户。
业务员自主就可以操作,想开发哪种类型的客户、或者团队经理推荐的客户,都可以批量购买开发。
购买方式是用系统虚拟币,虚拟币不足时,系统会自动充值,也可以找团队经理充值。
>我的资源
在资源中心抢购里抢购的资源,在这里维护管理。
可以设定锁定和不锁定两种类型。
锁定:未签单超过10天未跟进,还有预约跟进超过1天没有处理的并且超过10天没有跟进,将自动释放回资源库,可重新购买。
锁定:过了当晚12点自动释放。
跟进:对资源快速跟进,也可以对资源有一个大概或详细的描述,时间长忘记了可以翻出来查看,系统也会根据跟进记录对资源评分产生影响。
导入客户中心:有意向客户可以导入客户中心,客户中心是意向资源库,是优质资源库,能进行更详细的分级,画象更加清晰。
释放:判断为无效的资源、差的资源可以主动释放回原始资源库。
标签:为客户快速打标签,方便自己对客户的查找以及系统对客户的画象分析。
未跟进提醒:提示已经多久没有跟进,最久未跟进的排在最前面。
预约跟进提醒:优质的客户需要计划在某天跟进的可以进行预约跟进,以免忘记。
筛选查询:十几种以上的筛选条件,包括企业、房、车等。筛选条件可根据自己的需求隐藏和显示。
>资源购买情况
业务员每天购买资源的数量,管理层用的。
按城市,分门店的形式展现业务员购买资源的情况,详细计算当天的购买数,昨天、前天的购买数等。管理层可以非常清晰的知道业务员的客户开发情况。
>锁定情况
不错的资源,符合条件的资源可以锁定,锁定后有10天的保存期;如果不锁定,当天晚上12点以后,就会被释放回资源库,等候下一次的轮候。
分城市,分门店的形式展现业务员锁定资源的情况,详细计算当天的锁定数,昨天、前天的锁定数等。管理层可以非常清晰的知道业务员的客户锁定情况。
>导入客户中心情况
有意向的客户可以导入客户管理库,在客户管理库里面,可以进行更加详细的分类,更好的维护跟踪,直到搞定客户,把意向客户变成自己真正的客户。
展现业务员导入客户中心的准确情况,详细计算当天的导入数,昨天、前天的导入数等。管理层需要用到的,由以前的盲打变成现在的优质客户跟踪,由量变到质变。
>客户跟进情况
管理层对业务员资源跟进记录的统计,今天、昨天、最近七天的统计,业务员的客户开发一目了然,增加管理层的管理效率。
>跟进记录情况
详细展现业务员资源的跟进记录,管理查看业务员的跟进记录,更加直观。
>业务员资源情况
在同一个页面直观展现业务员名下的资源情况,资源详细列表,跟进记录,购买时间等。
>团队库资源
强大的资源分配系统,团队经理可以把自己团队业务员的资源汇聚到这里团队库,然后统一由团队经理进行分配,这是业务员获得资源的第二种方式。我们CRM系统的另一个强大的功能。
和业务员自己抢购不同,在这里,团队经理可以按照自己的分析和判断,主动参与到资源分配里面来,经理感觉有些资源适合某个业务员开发,另一些资源适合另一个业务员开发,那么经理就可以自由分配,具有很大的自主权。
>资源显示与隐藏
可以批量显示和隐藏某个类型的资源,显示之后,业务员进行抢购和开发客户。
比如需要业务员开发新来的一批资源,那么以前的资源就可以暂时隐藏起来。
>资源释放记录
业务员主动释放的资源,和系统自动释放的资源,都会在这里显示,根据情况,如果有需要的话,短期内团队经理可以恢复资源的所属权。
>充值中心
业务员购买资源的虚拟币可以由系统自动发放,也可以在这个模块由负责人统一发放。
>业务员概述报表
业务员系统内的一个概括,包括签单量、购买资源量、资源跟进量、主动释放量、被动释放量、在职天数等。
>更新信息审核
信息有误时,业务员可以提交正确信息,在这里审核。
>回收站
被业务员删除的资源在这里显示,平时用不到的,负责人可偶尔抽查资源的删除质量,还有删除的数量问题,删除量太大要及时做出反应。
客户管理
业务员的意向客户库,开发出来的意向客户、已经上门、成交了的客户,都在这里归档,并维护管理。
>购买
超过期限未跟进的ABCDE高质量客户,都会自动释放到高质量资源库,别的业务员可以购买到他自己的系统帐户下跟进维护管理,有很高的几率开单。
预上门、上门,签单这几个客户池不会被释放,没有时间限制。
>我的客户
在上述购买(高质量资源库)里购买到的客户在这里维护管理。可跟进、可主动释放、可删除、还可以录入系统里没有的资源到你的客户库。
>ABCDE类管理
业务员资源报表,负责人可以在这里监督业务员的资源情况,意向情况等。包括了锁定资源和ABCDE客户,团队经理在这里还可以辅助业务员对客户的维护,提高客户的签单几率。
>ABCDE类分配
这里包括了业务员帐户下的ABCDE客户,还有被释放的客户,负责人有主动分配客户到业务员帐户下的权利,可以把A业务员下的客户转到B业务员名下,让B业务员进行维护开发。负责人有绝对的分配权。
客户评分系统
根据资源的来源、介绍、模糊画象、业务员的操作等进行自动评分,分数没有上限,只有下限,抢购资源库会按照分数的多少进行排序,业务员优先抢购评分高的资源,算法非常详细准确,优质客户一个也跑不掉!
签单管理
已签单的客户,系统化、数字化、智能化,跟踪业务情况,维护管理老客户,增加复购。
对公司的签单一目了然,签单的回款、业绩等都会详细的统计。
>签单管理
签单入库,统一由录入人员入库操作。
老板,门店经理,团队经理,按揭,客户经理,都有权限看到,按照权限分配不同,所看到和操作的都不一样。
模块里的功能很细,定金、费用、回款、状态、流程、方案、按揭等等,非常专业垂直的居间助贷签单系统
客户情况可以填写的很详细。
按揭输入贷款流程,到哪一步了,填写进去,这样无论是老板,还是客户经理,还是客户都可以在对应的地方看到,这就是流程化、智能化、数字化。
>签单客户分配
增加复购,就需要维护老客户,由销售负责人操作统筹,把已签单客户资源分配给各个业务员,进行维护跟踪,不能漏掉一个客户。
>按揭状态
从签单管理系统里调取数据,统计并列出签单客户里最近正在业务跟进的当前状态和流程,一目了然了解客户按揭跟进情况。
>签单统计
所有业务员的签单回款情况:签单量、总回款、本年回款、本月回款,以及回款的年报表和月报表。
>签单统计(门店)
以门店为单位,各个门店的签单回款情况:总签单量、总回款、本年回款、本月回款,以及回款的年报表和月报表。
>回款明细
按门店,按年份,列出业务员的所有客户回款明细,只有管理者可以查看。
OA事务系统
走流程,流痕迹,公司事务无所遁形,事无巨细,任何事都可以记录在OA系统里。
为了公司长远的发展和管理,为了让管理者对公司的情况更清晰明白,为了让投资者、股东等更加放心,OA系统是必须配备的。
>待办事务
我的待办,如果我是一名管理者,一个审核者,员工提交的事务需要我的同意、拒绝、退回等审核操作,需要我操作的事务会在这里显示。
>我发起的
发起事务申请,点击新建事务,选择你要申请的事务,上传信息资料等,等待领导审核。自己申请过的事务都会在这里显示,走流程到了哪个步骤,下一步该哪个步骤流程了,都会在这里显示。
如果被退回,可以再发起,事务里的信息和文件会直接引用,不用重复上传。
>我办过的
在待办事务里,自己审核过的事务,会在这里出现,供审核人查看。
>我的草稿箱
编辑事务,还没完全编辑好,可以先保存为草稿,等编辑完成后再进去提交。
>需要我反馈的(发起人)
自己发起的事务,如果审核人有异议,需要发起人反馈说明的,会在这里显示,发起人可以提交反馈说明。
>反馈跟踪(审核人)
审核人需要发起人反馈信息的,会在这里体现,发起人回了什么,然后审核人也可以再回信息,这是一个关于此事务的沟通记录。
>签到报备统计
主要针对签到打卡的事务记录,每年每个月的签到打卡记录,方便人事部统计员工的打卡情况。
绩效考核系统
明确目标,提高员工积极性,促进沟通和反馈,优化资源配置;
提升企业竞争力,提供决策依据,促进企业文化建设,有助于企业营造一个积极向上的工作氛围和文化;
绩效考核系统对公司整体运营和效率产生积极影响,不仅有助于提升公司的整体绩效和竞争力,还能促进员工的个人成长和发展。因此,绩效考核系统对于公司的长远发展至关重要。
>我的绩效考核
按年按月显示自己的绩效报表,自己上传信息附件等到绩效考核表上,作为考评人评分的基础依据。
>绩效考核管理
考评人对需要考核的员工进行计分,最后评出总分。
>表格模板管理
每个部门的绩效考核项目会有不同,需要有多个模板供考评人选择确定。
>绩效统计报告
统计每年所有员工每月的绩效评分,列出表格。
>绩效统计走势
1、列出每年每月,所有员工的评分对比,用柱形图体现;
2、列出每个员工,每年12个月的评分对比,用柱形图体现。
金融学院
为业务员们提供了一个系统化和专业化的学习平台,业务员通过这个平台,深入了解金融知识,掌握金融市场的运作规律,提高自己的金融素养和相关能力。
沟通能力、邀约能力、谈判能力、开场白能力,还有对公司产品的熟悉了解,加深印象,面对客户更加游刃有余。
>产品中心
>培训中心
>在线考试
人事管理
通过自动化和集中化的管理,提高了人事部门的效率,简化了人事操作的流程,节省了大量时间。
>员工管理
>打卡管理
>面试登记管理
>来访人员登记管理
>前台电视音乐闹钟
>问卷调查
员工档案管理
可以将员工的所有个人信息存储在一起,便于随时查阅和更新,企业可以快速检索到员工的具体信息,而不需要花费大量的时间去翻阅纸质的,也不用再去搜集,而且数字化档案管理可以更好的保护员工信息的安全,通过权限,只有被授权才能管理档案库,从而防止信息泄露和滥用。
财务管理
详细记录每一笔的收入和支出,为公司提供清晰、透明的财务概览,这有助于公司更好的了解自己的财务状况,为未来的财务规划提供数据支持。 而且通过对历史数据的分析,可以适当的进行改进,出出更明智的财务决策。
>流水账
>年终奖发放处理
企业文化
包括了公司文化主旨、宣言、公司风采、公司团建等一系列与公司相关的活动、培训、发展等内容。
增强了公司的凝聚力,激发了员工的潜力和创造力,给公司塑造好的正向的好口碑,还能提升公司的竞争力,提升创造积极的工作氛围。
>企业文化
>公司风采
>公司团建
股权分红
为了公司长远稳定的发展壮大,公司推出了股权机制,人才是第一生产力,留住人才更是重中之重,增强公司凝聚力。
>创收管理
>年终奖
>员工股权设置
工具
员工们经常使用的一些小工具、业务文档等都放在这里,大家有需要时可以随时拿来使用,方便了大家的业务开展。
公司动态
有重要通知公告,公司会发布在公司动态告知,是员工获知公司通知的渠道之一。
CRM客户管理系统详细介绍
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